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陳斌

21年專注生產現場質量管理領域

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《ISO9001內審員實戰提升培訓》

發布時間:2019-09-05    點擊數:135
課程大綱

第一章——ISO9001:2015標準相關知識簡介ISO9001質量管理體系發展簡介

ISO9000\ISO9001\ISO9004的區別

簡介《質量管理體系   基礎和術語》(GB/T190002016/ISO9000:2015簡介《質量管理體系   要求》(GB/T190012016/ISO9001:2015講解GB/T19001ISO9001之間的關系

講解ISO9001:2015版三個核心概念

講解質量管理體系文件金字塔結構

 

第二章——ISO9001:2015標準條款理解要點ISO9001:2015標準條款理解要點

以過程為基礎的質量管理體系模式

各條款中重要術語和概念的講解

ISO90012015標準結構在PDCA中的展示

什么是過程,什么是過程方法,如何理解過程?

過程烏龜圖、章魚圖以及三大類過程(COP\MP\SP

應對風險和機遇的措施、SMART原則

ISO90012015——5處保持成文信息

ISO90012015——21處保留成文信息

ISO9001:20154處變更管理

關鍵工序和特殊工序的講解

產品標識、狀態標識、追溯性標識三者識別練習

審核方案和審核計劃的區別講解

質量管理體系適宜性、充分性、有效性講解

 

第三章——ISO9001:2015標準條款實踐練習互動練習(30題):ISO9001判定條款練習題 (練習時長約1小時30分鐘)

 

第四章—— ISO9001:2015質量管理體系審核基礎知識內部質量審核的基本概念、部分術語

什么是質量管理體系審核、四種典型的審核方法

第一方審核、第二方審核、第三方審核的區別

如何編制檢查表

不符合項類型和性質

不符合報告的核心內容

判定不符合項的基本原則

如何開具不合格報告

不符合項編寫實踐練習

審核溝通和提問的技巧

審核的完整流程

 

第五章—— ISO9001:2015質量管理體系內審實戰練習

互動練習(10題)——情景案例練習,不符合案例分析練習題(練習時長約1小時)

組織學員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質,如何尋找判定不合格的依據。

 

第六章—— 課程總結、答疑、考試
解答學員在標準條款理解、不符合項判斷、場景分析、實踐運用等方面的疑難問題。


標簽:ISO9001,質量管理,質量管理體系,絕勝現場


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