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宮同昌

客戶關系管理、客戶服務專家

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宮同昌老師主講的《客戶關系管理》系列課程在深圳順利開課!

    發布時間:2015-11-12    點擊數:849

現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位,以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面,而且這些方面又不是孤立的,他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法,以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法,貫徹到企業的每一個流程,體現在員工的日常行為之中,是本課程的關注重點。

11月7-8日宮同昌老師主講的《360°客戶關系管理》更是榮獲“2014-2015年度中國企業培訓行業優秀品牌課程”

圖片

宮老師帶領參訓的學員們深入了解國內外客戶關系管理的發展趨勢和客戶關系管理的理論系統,再結合客戶關系管理與公司發展戰略,讓學員了解企業需要按照什么標準對客戶分類,進行差異化管理,實現最高投入產出比,課堂上學員們積極探討,學習氣氛濃郁!



標簽:大數據 CRM 客戶關系管理


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