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李啟春

個體系標準及內審、企業組織管控系統及制度建設有豐富的實戰經驗

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《ISO 9001:2015 質量管理體系要求培訓課程大綱》

發布時間:2019-08-23    點擊數:127
課程大綱

第一講ISO基礎知識部分

1、ISO9000的歷史起源與發展

2、質量管理的發展

3、七項管理原則

4、P D C A模式

5、質量管理體系模塊分類

6、ISO9000主要術語

第二講組織環境(4)、領導作用(5)

4.1理解組織及其環境

4.2理解相關方的需求和期望

4.3確定質量管理體系的范圍

4.4質量管理體系及其過程

5、領導作用

5.1領導作用和承諾

5.2方針

5.3組織的角色、職責和權限

5.3.1組織的角色、職責和權限-補充

5.3.2產品要求和糾正措施的職責和權限:

第三講、質量管理體系策劃(6)、支持(7)

6、策劃

6.1應對風險和機遇的措施

6.2質量目標及其實現的策劃

6.3變更的策劃

7、支持

7.1資源

7.2能力

7.3意識

7.3.1意識-補充

7.3.2員工激勵和授權

7.4溝通

7.5文件化信息

第四講、運行(8)

8.1運行策劃和控制

8.2產品和服務要求

8.3產品和服務的設計和開發

8.4外部提供過程、產品和服務的控制

8.5生產和服務提供

8.6產品和服務的放行

8.7不符合輸出的控制

第五講、監視、測量、分析和評價(9)、持續改進(10)

9.1監視、測量、分析和評價

9.2內部審核

9.3管理評審

10、持續改進

10.1總則

10.2不合格和糾正措施

10.3持續改進

注意事項

1、本課程大綱可依大多數參訓學員實際要求而調整,必突出本課程重點、難點,以實現公司增值、增效為目的;老師在授課當中,實際講授內容會高于大綱和教材,要求每個學員認真聽課和做筆記。

2、授課講師和聽課人員,在授課時間內,請將手機調到振動狀態或關閉,課堂上嚴禁接聽電話;

3、授課當中的休息安排:上午一次,下午二次,每次十分鐘;

4、授課當中要求所有學員不要來回走動,有事或需要接聽電話,請悄悄離開座位到外邊辦理或接聽;課堂紀律要求每個學員不遲到,不早退,有問題先舉手提問或打招呼;

5、以上各條請各位學員認真執行,感謝大家配合和支持!


標簽:質量管理、質量體系


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